• 職位詳情

    客服

    浙江湖州 不限 不限

    4K-6K

    行政部人事 · 湖州萌瑤服飾有限公司

    活躍時間2小時內, 簡歷查看率43%

    福利指數

    • 彈性工作
    • 年休假
    • 帶薪假期
    • 技能培訓
    • 員工宿舍
    • 全勤獎
    • 年終獎
    • 領導好
    • 發展空間大

    職位概述

            職位描述
            1、負責使用聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
            2、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
            3、處理網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
            4、善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求;
            5、維護客戶管理。
            任職資格:
            1、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
            2、熟悉淘寶規則,了解公司的經營范圍及產品,做好售前、售后和服務工作;
            3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
            4、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
            

    工作地址

    浙江省湖州市織里鎮利濟西路333號

    公司信息

    溫馨提示

    用人單位發布虛假招聘信息或以任何名義向應聘者收取費用,都屬于違法行為,應當提高警惕。

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