• 職位詳情

    電商客服

    廣東廣州 1年以上 不限

    3K-4K

    行政部人事 · 廣州市和樂得服裝有限公司

    福利指數

    • 五險
    • 定期體檢
    • 物質發放
    • 其他

    職位概述

            銷售客服
            崗位職責:
            1、負責阿里巴巴網店在線客服/大客戶維護工作,了解客服需求,介紹商品,客戶答疑、商品推薦、達成訂單交易;
            2、負責客服銷售訂單查詢、修改、退、換貨處理及物流的跟進工作;
            3、對顧客反饋的問題、意見及投訴進行收集、跟蹤并處理;
            4、對有意向顧客追蹤,了解顧客問題并提出解決方案,促進訂單成交;對老顧客定期追蹤回訪,促進深一步合作;
            5、協調處理整個訂單談判,收款,發貨及售后各項工作。
            6、最好有一定的營銷策劃能力,協助每期營銷活動的策劃安排。
            任職要求:
            1、18-30歲男女不限, 具有一定的電商平臺客服經驗;
            2、性格活潑開朗、有較強的親和力,良好的客戶服務意識,反應敏捷、表達能力強,具備較強的學習能力;
            3、溝通能力強,有敏銳的市場洞察力,具備一定的市場分析及判斷能力;
            4、具有較強的責任心和挑戰精神,良好的職業道德操守和穩定的職業規劃。

    工作地址

    番禺區南村鎮創富時尚產業園a棟西梯505

    公司信息

    溫馨提示

    用人單位發布虛假招聘信息或以任何名義向應聘者收取費用,都屬于違法行為,應當提高警惕。

    職位問答

      舉報

      收藏

      欧洲亚洲色视频综合在线 - 在线 - 视频观看 - 影视资讯 - 相伴网